Guide de qualité du service en temps de confinement
- 1 avril 2020 |
- Commande en ligne
Savoir quel comportement adopter peut être ardu durant ces temps difficiles. Heureusement, iShopFood vous propose un guide simple et facile à adopter pour assurer un service de qualité, efficace et hygiénique durant la période de confinement due au COVID-19.
Services à offrir
Faites la promotion de vos services de commande au comptoir et par livraison et offrez la commande en ligne. Vous limiterez ainsi les interactions inutiles entre vos employés et vos clients.
Mettez vos plats préparés de l’avant, si vous en avez. Vos clients apprécieront de pouvoir continuer de profiter de vos produits sur le pouce.
Permettez la commande à l’avance afin d’offrir un maximum d’options à vos clients.
Mesures d’hygiènes
Assurez-vous que vos employés respectent un protocole d’hygiène sûr :
Se laver les mains souvent avec de l’eau et du savon pendant 20 secondes.
Utiliser du désinfectant pour les mains avant et après chaque livraison ou contact au comptoir.
Éviter les contacts directes inutiles avec les clients. Porter des gants si les contacts ne peuvent pas être évités.
Tousser ou éternuer dans un papier-mouchoir. Jetez le papier-mouchoir dans une poubelle fermée.
Encourager vivement les employés à s’isoler pendant 14 jours aux premiers signes de symptômes.
Ressources et informations
Visitez les liens suivants pour obtenir les informations nécessaires concernant le coronavirus (COVID-19) et ce que vous pouvez faire pour empêcher la propagation du virus.
Québec.ca – Situation du coronavirus (COVID-19) au Québec
Canada.ca – Maladie à coronavirus (COVID-19) : Mise à jour sur l’éclosion
ARQ – COVID-19 | Information – Prévention – Ressources
NRA – Coronavirus Information and Resources
iShopFood vous donne les outils essentiels qui vous aideront durant la pandémie, incluant notre guide de qualité du service. Profitez dès maintenant de la commande en ligne et de nos autres services : Adhérez au service de commande en ligne en moins de 24 heures!
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